Hizmet Şartları

1. Taraflar ve Kabul

Bu Hizmet Şartları, Balmz ile kullanıcı (“siz”) arasında yapılmıştır. Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.

2. Hizmet ve Ürün Kullanımı

  • Balmz, BALMZ Lip Balm ve diğer ürünlerine ilişkin tanıtım, satış ve müşteri destek hizmetleri sağlar.

  • Ürünler yalnızca kişisel kullanım içindir; yeniden satış amacıyla satın alınması yasaktır.

  • Web sitemizin veya hizmetlerimizin kötüye kullanılması (hackleme girişimleri, sahte siparişler, yasa dışı amaçlar) yasaktır.

3. Siparişler ve Ödemeler

  • Siparişinizi tamamladığınızda, ödeme işleminin başarılı olması durumunda siparişiniz işleme alınır.

  • Balmz, fiyatları ve kampanyaları önceden haber vermeden değiştirme hakkını saklı tutar.

  • Ödemeler güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.

4. Gönderim ve Teslimat

  • Siparişler mümkün olan en kısa sürede kargoya verilir.

  • Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.

  • Kargonun kaybolması veya zarar görmesi durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

5. İade, İptal ve Değişim Politikası

  • Kişisel bakım ürünleri hijyen sebebiyle açıldıktan sonra iade edilemez.

  • Ürün açılmamış ve kullanılmamışsa, yasal süre içinde iade talep edebilirsiniz.

  • Üründe üretim kaynaklı bir hata varsa ücretsiz değişim sağlanır.

İade politikası detayları ayrı dokümanda sunulabilir.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar:

  • Doğru ve güncel bilgi vermekle,

  • Hesabını ve bilgilerini korumakla,

  • Balmz'a ve diğer kullanıcılara zarar verecek davranışlarda bulunmamakla,

  • Yürürlükteki yasalara uymakla

yükümlüdür.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

  • Balmz markası, logosu, ürün tasarımları, metinler, görseller ve web sitesi içerikleri Balmz’a aittir.

  • Bu materyaller, yazılı izin alınmadan çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

8. Sorumluluk Reddi

  • BALMZ Lip Balm’ın etkileri kişiden kişiye değişebilir.

  • Balmz, ürünün yanlış veya kötüye kullanımından doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

  • Web sitesinde yer alan bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Balmz, hizmetlerin kesintiye uğraması, gecikmesi veya üçüncü taraf kaynaklı teknik sorunlardan dolayı oluşabilecek dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriklerinden veya güvenlik uygulamalarından Balmz sorumlu değildir.

11. Politika ve Şartlarda Değişiklik

Balmz, Hizmet Şartları’nı güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.